La influencia del estrés de rol y la competencia emocional en el desgaste profesional y en el engagement

Autores/as

  • Eva Garrosa Hernández
  • Bernardo Moreno-Jiménez
  • Alfredo Rodríguez Muñoz
  • Ana Sanz Vergel

Palabras clave:

Competencia emocional, desgaste profesional, estrés de rol, engagement, variables socio-demográficas y profesionales

Resumen

El estrés de rol ha sido asociado al desgaste profesional como un importante estresor laboral. Sin embargo, el impacto de este estresor en el contexto de engagement todavía no ha sido estudiado. El presente estudio examina la influencia de las habilidades de competencia emocional (expresión verbal de las emociones,
discriminación emocional y empatía) en la relación entre el estrés de rol y  el desgaste profesional (agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización), y entre el estrés de rol y el engagement (vigor, dedicación y absorción). Los datos procedentes de 473 profesionales y estudiantes de enfermería de hospitales de Madrid (España) mostraron que tanto el estrés de rol como las habilidades de competencia emocional estaban relacionados con el desgaste profesional y el engagement, respectivamente. Los resultados confirmaron que el desgaste profesional estaba más relacionado con el estrés de rol, mientras que el engagement con la competencia emocional, concretamente con la empatía.  Igualmente, los datos mostraron que las habilidades de competencia emocional tuvieron efectos principales en las variables analizadas. Las implicaciones prácticas fueron discutidas.

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Publicado

2007-09-16

Cómo citar

Garrosa Hernández, E., Moreno-Jiménez, B., Rodríguez Muñoz, A., & Sanz Vergel, A. (2007). La influencia del estrés de rol y la competencia emocional en el desgaste profesional y en el engagement. INFORMACIO PSICOLOGICA, (91-92), 80–94. Recuperado a partir de https://informaciopsicologica.info/revista/article/view/266

Número

Núm. 91-92 (2007): El síndrome de quemarse por el trabajo (Periodo Septiembre Diciembre 2007)

Sección

DOSSIER

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