Prevalence of burnout in Chilean service professional workers
Keywords:
Burnout, SBI, prevalence, job stress, psychosocial risks at work.Abstract
The purpose of this study was to analyze the prevalence of burnout in professionals of human services of Chile. The sample consisted of 393 Chilean professionals (29.52% service professional workers, and 70.48 % employees working with disabled people). Burnout was evaluated by the“Spanish Burnout Inventory” (SBI). This instrument contains 20 items distributed into four dimensions called: Enthusiasm toward the job (5 items) (α = .82), Psychological exhaustion (4 items) (α = .83), Indolence (6 items) (α = .75), and Guilt (5 items) (α = .73). 20 participants (5.09%) showed low levels of Enthusiasm toward the job, and high levels of Psychological exhaustion and Indolence. Taking into consideration the global score on the SBI we conclude that 5 participants (1.27%) showed severe burnout, because they showed high frequency levels on the global score of the SBI, and high feelings of guilt
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